نرم افزار مدیریت مشتری CRM

///نرم افزار مدیریت مشتری CRM

نرم افزار مدیریت مشتری CRM

۵,۰۰۰ تومان۳۰۰,۰۰۰ تومان

مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer relationship managment ) به روش ها و استراتژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تحلیل رفتار بین آنها و مشتریان با هدف بهبود این ارتباط جهت افزایش فروش و افزایش تکرار خرید استفاده می کنند.

نرم افزار CRM ابزاری است که کمک می کند مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارها قابل پیاده سازی و خودکارسازی گردد.

استفاده درست از CRM چه اثراتی روی کسب وکار شما خواهد گذاشت؟

اثرات استفاده درست از CRM باورنکردنی است، یک تحقیق نشان می دهد که استفاده از CRM :

  • میزان تبدیل سرنخ (زنگ خور، مراجع و…) به مشتری شما را 3 برابر می کند ( یعنی اگر قبلا از 100 نفری که در نمایشگاه به غرفه شما می آمدند 10 نفر مشتری می شد با نرم افزار CRM این عدد تا 30 نفر قابل افزایش است)
  • درآمد هر کارمند فروش را تا 41 درصد افزایش می دهد
  • تکرار خرید مشتریان را تا 27 درصد افزایش می دهد
  • هزینه های تبلیغات را تا 23 درصد کاهش می دهد

برگشت سرمایه نرم افزار CRM

تحقیقات نشان می دهد که ROI در نرم افزار CRM حدود 5.6 می باشد یعنی به ازای هر یک میلیون تومان سرمایه گذاری در حوزه CRM شما می توانید 5.6 میلیون تومان درآمد جدید ایجاد کنید

 

شناسه محصول: نامعلومدسته: برچسب: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

توضیحات

چرا از نرم افزار مدیریت مشتری CRM استفاده کنیم؟:

نظارت و مدیریت فرایند فروش

با اطلاع از مرحله فروش های در جریان، پیگیری های انجام شده و آنچه باید انجام شود به علاوه گزارش های متنوعی از وضعیت فروش ها شامل فروش های موفق و ناموفق و دلیل آنها در نرم افزار CRM می توان فرایند فروش را بهتر و موثر تر کنترل و مدیریت نمود

ایجاد بانک اطلاعاتی از مشتریان

با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (سی آر ام) امکان دسترسی راحت و سریع به اطلاعات مشتری ها و همچنین فعالیت های مرتبط با آنان در بخش های فروش، خدمات پس از فروش و بازاریابی ممکن می شود

فراموش نکردن پیگیری ها

کارتابل نرم افزار CRM می تواند فعالیت های مهم را در یک صفحه به کاربران نشان دهد و همچنین می توان با ارسال پیامک یادآوری از طریق نرم افزار CRM رویدادهای مهم را به کاربران یادآوری نمود

اطلاع رسانی اتوماتیک به مشتریان

در نرم افزار CRM می توان ارسال پیام تشکر، تغییر در وضعیت سفارش ها، یادآوری پرداخت ها و بسیاری موارد دیگر را برنامه ریزی نمود که به صورت اتوماتیک از طریق ایمیل، فکس و یا پیامک انجام شود

امکانات نرم افزار مدیریت مشتری CRM:

  • مدیریت پروژه ها
  • مدیریت زمانبندی
  • مدیریت فروش
  • مدیریت پیامک
  • بانک اطلاعات مشتریان
  • سوابق مشتریان
  • صدور فاکتور و پیش فاکتور
  • آرشیو اسناد و فایلها
  • داشبورد مدیریتی حرفه ای
  • مدیریت تماس تلفنی
  • رویداد ها
  • گردش کار و مدیریت فرایندهای کاری
  • یاد آوری ها
  • تنظیمات نرم افزار
  • سطوح دسترسی کاربران

موارد استفاده نرم افزار مدیریت مشتری CRM:

  • یک پایگاه داده ای متمرکز برای اطلاعات مشتریان و تعاملات آنها با شرکت
  • خودکارسازی برخی از فرایندهای بازاریابی و فروش
  • منظم کردن، دقیق کردن و سریع کردن فرایندهای پیگیری
  • تحلیل و بررسی اثربخشی تبلیغات
  • بهبود همکاری تیمی در فروش
  • بهبود مهارت های فروش کارمندان فروش
  • امکان گروه بندی هوشمند روی اطلاعات مشتریان با توجه به تعاملات آنها
  • و…

سیستم های عامل:

سازگار با همه ویندوزها

مزایای خرید نرم افزار:

  • دریافت پشتیبانی رایگان
  • رفع رایگان هرگونه باگ
  • رفع رایگان خطاهای نرم افزار
  • تغییر رایگان نرم افزار بر اساس نیازهای شما
  • افزودن رایگان نیازهای شما
  • اطلاع از آخرین آپدیت های نرم افزار
  • دریافت آپدیت های جدید به صورت رایگان
لوگوی بانک ها

توضیحات تکمیلی

انتخاب نوع نرم افزار مدیریت مشتری مورد نیاز شما

نسخه آزمایشی و دموی نرم افزار, نسخه تک سیستمی نرم افزار

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “نرم افزار مدیریت مشتری CRM”

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.